Notre Charte de Qualité
La charte de qualité du groupement Nosy Be Authentic Hôtels rassemble les membres de son réseau autour d'une même passion pour leur métier d'hôtelier selon des valeurs communes.

Accueil
Hôtels indépendants à caractère familial, le groupement des Nosy Be Authentic Hôtels constitue un réseau riche et diversifié. Parce que chaque client est unique, il bénéficie d'un accueil personnalisé, lui garantissant un climat de confiance et un séjour chaleureux.
Découverte
Chaque client, qu'il veuille souffler, ressentir, partager, rencontrer..., est sûr de vivre dans nos maisons des moments de plaisir vrai et de trouver une réponse à ses attentes de bien-être et de découverte. A chaque désir, la réponse de l'hôtelier ou de ses prestataires référencées. L'hôtelier informe sa clientèle de la culture locale, les endroits sacrés et les fady (interdits).
Authenticité
Ambassadeur de son île, de sa région, de son pays, chaque hôtelier offre à ses hôtes le meilleur de son environnement naturel, culturel et gastronomique. Il revisite la tradition de l'hospitalité pour créer un confort authentique dans un espace de détente. Il agit dans le respect de la nature et du développement durable.
Qualité de la table
Le restaurateur-hôtelier place les saveurs de la table au cœur de son métier, autour d'une cuisine gourmande et métissée, valorisant les produits locaux, les plats malgaches et de l'Océan Indien.
Engagement qualité
Les hôteliers s'engagent à respecter notre charte qualité et les critères liés à leur classement. La grille des critères répond aux attentes des clients d'aujourd'hui : confort, services, ...

Une commission, chargée de contrôle, effectue un audit une fois par an pour confirmer le label.
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